POLÍTICA DE PRIVACIDADE
APLICATIVO CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE
O APLICATIVO CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE É DE USO INTERNO DOS COLABORADORES DA
CSG TRADE, TENDO SEU ACESSO RESTRITO AO PÚBLICO EM GERAL.
O
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE é uma plataforma on/offline desenvolvida pela Ponderatti
Tecnologia da Informação Ltda. como “Solução Integrada Corporativa”, que tem por objetivo
registrar, controlar e acompanhar as inspeções de campo da empresa CSG Trade Ltda., por
meio da plataforma online, disponíveis nas lojas de aplicativos para iOS e Android.
O
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE é de propriedade exclusiva da CSG Trade Ltda., empresa
inscrita no CNPJ sob o nº 24.797.414/0001-51, com sede na Rua Jasmim, 560 T1 A51 Chácara
Primavera, no município de Campinas, estado de São Paulo.
Todos os direitos reservados.
A Política de Privacidade em questão tem por finalidade prestar informações sobre a coleta,
uso, armazenamento, proteção e direitos dos clientes em relação a seus dados corporativos
(as “Informações Corporativas”) e usuários do
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE em relação a
seus dados pessoais (as “Informações Pessoais”), incluindo:
• Quais Informações Corporativas são coletadas durante o uso e acesso;
• Quais Informações Pessoais são coletadas durante o uso e acesso;
• Como utilizamos as Informações Pessoais de nossos usuários;
• Com quais empresas compartilhamos as Informações Pessoais de nossos usuários, e
qual o uso que essas empresas fazem dessas Informações Pessoais;
• Em que hipóteses podemos compartilhar as Informações Pessoais com autoridades;
• Como e por qual prazo armazenamos as Informações Pessoais de nossos usuários;
• Como os usuários podem controlar o envio e o armazenamento de suas Informações
Pessoais;
• Em que condições podemos mudar os termos dessa Política de Privacidade.
O ACESSO E USO DO
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE NA ACEITAÇÃO TOTAL DAS DISPOSIÇÕES
DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. CASO NÃO HAJA CONCORDÂNCIA COM ALGUMA
DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE ESTA PLATAFORMA.
1. COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Ao utilizar o
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE, sistema online, as seguintes Informações
Pessoais poderão ser coletadas:
Informações de Cadastro. Para o uso do
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE o responsável da
empresa deverá preencher, previamente, um cadastro do usuário, fornecendo
voluntariamente determinadas Informações Pessoais, incluindo: nome, apelido, e-mail e
telefone. É de inteira responsabilidade dos usuários o fornecimento de informações corretas e
completas.
Informações de Acesso. Os sistemas
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE utilizam diversas
tecnologias, próprias e de terceiros, que coletam automaticamente informações sobre a
navegação dos usuários. Esses dados são coletados através de tecnologias conhecidas como
cookies – pequenos arquivos de informação que são armazenados no dispositivo do usuário ao
acessar o sistema ou aplicativo. Essas tecnologias podem coletar informações como:
dados sobre o dispositivo de acesso do usuário, por exemplo, o sistema operacional e
browser utilizados, tipo de hardware, endereço MAC (media access control), IMEI
(international mobile equipment identity) e UDID (identifier number, utilizado em
dispositivos fabricados pela Apple Inc.); endereço de protocolo de Internet (IP) e horário
de acesso do usuário; localização do dispositivo do usuário no momento do acesso e
em algumas operações de coleta em campo; além de informações sobre as
preferências e hábitos de utilização do
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE.
Acesso aos recursos de mídia. Para realizar o registro de imagens e leitura dos
códigos de barras, necessários nas operações em campo, pode ser requisitado ao
usuário autorização para permitir o acesso à câmera e diretórios de mídia no
computador e/ou dispositivos móveis como celulares ou tablets.
2. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
As Informações Pessoais cadastradas ou fornecidas à solução
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE
serão utilizadas para as seguintes finalidades:
• Controle de acessos para usuários cadastrados.
• Gerenciamento de permissões para os usuários.
• Quantificação de métricas de acesso e utilização da solução.
• Registro de falhas da solução, com finalidade em fornecer a informação mais precisa a
equipe técnica e suporte, facilitando a solução.
• Comunicações importantes. As Informações de cadastro podem ser utilizadas para
responder questionamentos dos usuários ou enviar avisos e comunicações
importantes sobre o funcionamento e novidades no
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE.
3. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
Não ocorre o compartilhamento direto das informações trocadas entre usuários. No
entanto, para a execução das finalidades previstas acima, é imprescindível que certas
Informações Pessoais sejam processadas através de ferramentas ou estruturas de
titularidade de empresas terceiras. Essas ferramentas e empresas terceiras podem
incluir:
• Serviço de Hospedagem. O
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE fica hospedado em
servidores contratados pela própria CSG Trade, de titularidade da empresa Amazon
Web Services, Inc..
• Os termos e condições do serviço de hospedagem utilizado podem ser requisitados ao
time de infraestrutura ou acessados através do link
https://aws.amazon.com/pt/service-terms/
• Métricas e análises de uso. O Google Analytics é uma ferramenta para processamento
e visualização de métricas de acesso, de titularidade da Google Inc. Os termos e
condições dessa ferramenta podem ser acessados em www.google.com/analytics .
As Informações Pessoais podem, ainda, ser compartilhadas com autoridades policiais,
judiciais, administrativas ou com o Ministério Público do Brasil, em caso de ordem judicial que obrigue o
mantenedor da ferramenta a disponibilizar Informações Pessoais
a essas autoridades.
4. ARMAZENAMENTO DE DADOS E SEGURANÇA
As Informações Pessoais coletadas e dados trocados entre usuários através do
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE
são armazenadas sem limite de validade, inclusive quando os usuários
geradores dos mesmos forem desligados da empresa, por se tratar de dados vinculados aos
dados gerados pela operação. Todas as Informações Pessoais estão sujeitas a práticas de
segurança, que incluem medidas de proteção física e digital e buscam prevenir que terceiros
não autorizados tenham acesso indevido às Informações Pessoais.
É DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO MANTER O AMBIENTE DE SEU DISPOSITIVO DE ACESSO
SEGURO, ATRAVÉS DE COMPORTAMENTO PREVENTIVO, COMO NÃO COMPARTILHAMENTO DE
SENHAS, OU AINDA MEDIANTE O USO DE FERRAMENTAS PRÓPRIAS DISPONÍVEIS. EM
NENHUMA HIPÓTESE O
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE SOLICITARÁ INFORMAÇÕES PESSOAIS
VIA E-MAIL, ESPECIALMENTE INFORMAÇÕES RELATIVAS A SENHAS DE ACESSO. O CSG -
INSPEÇÃO DE QUALIDADE NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER COMUNICAÇÕES
ELETRÔNICAS FRAUDULENTAS QUE COLETEM DADOS PESSOAIS DE SEUS USUÁRIOS
(PHISHING).
5. CONTROLE DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Os usuários possuem autonomia para definir quais Informações Pessoais desejam
voluntariamente compartilhar com o
CSG - INSPEÇÃO DE QUALIDADE. Todavia, o não
fornecimento de determinadas informações pode impedir que o usuário utilize determinada
funcionalidade oferecida pela solução. As seguintes ferramentas estão disponíveis para que os
usuários controlem a coleta e armazenamento automático de suas Informações Pessoais:
• Ferramentas do Browser. Os principais browsers utilizados para acesso a web possuem
opções para recusar o armazenamento de cookies e ferramentas para controle de
permissões e coleta de Informações Pessoais como, por exemplo, modos de
navegação privativa ou anônima.
• Ferramentas das plataformas móveis. Os principais sistemas operacionais utilizados
para instalação do aplicativo e acesso a solução possuem opções para limpar/excluir os
dados Pessoais armazenados temporariamente como, por exemplo, os caches dos
aplicativos.
• Exclusão Definitiva. O usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, solicitar
à
CSG Trade a exclusão de suas Informações Pessoais armazenadas. Contudo, a CSG
Trade poderá, ainda, manter armazenados os dados relativos ao IP e data e hora de
acesso do referido usuário por prazo indefinido (caso seja solicitado por autoridade
competente), conforme obrigação prevista na Lei Federal n. 12.965/2014 (“Marco Civil
da Internet”).
6. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, à critério da CSG Trade,
sempre informando previamente os usuários por meio de uma nota em destaque publicada
nos meios de comunicação oficiais da empresa. Em caso de alterações significativas ou que
reduzam direitos dos usuários, a CSG Trade enviará previamente um e-mail a todos os seus
usuários cadastrados, indicando a data em que a referida alteração passará a ser vigente. O usuário poderá, a
seu exclusivo critério, solicitar a o cancelamento do seu acesso à solução,
caso não concorde com as alterações previstas.
Essa política de privacidade é regida pelas leis do Brasil. Qualquer dúvida ou solicitação,
referente ao conteúdo desta Política de Privacidade ou ainda, qualquer solicitação que o
usuário desejar em relação a informações pessoais armazenadas pela solução, deverão ser
enviadas à Ponderatti, através do e-mail contato@ponderatti.com.br .
A última alteração nesta Política de Privacidade foi publicada no dia 21 de Setembro de 2021.